摘要：
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加油站哪服务好顾客讨论
送东西
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这问题太虚了,对内的说服务好客户是做给领导看的,像何神秘顾客检查拉,何哪上级办公又跑来看看拉;对外的话,做好本职工作,诚信经营,微笑服务,力所能及的帮助,让顾客感到舒心,暖心,就很到位了!
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加油站提量增效金点子
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加油站稳定的销售量是依靠柴油需求量大的固定客户予以维持,在加油站提量增效方面,也以柴油的提量最为成效和快速.要做到提量增效,科学用工是有效途径,只要措施符合规范,科学统筹,就可以在其他辅助优化方式的帮助下实现效益提升.比如,先从宣传油品质量入手,春耕时段通过乡村广啵、微信朋友圈及乡镇大集发放宣传单等方式向农户宣介中国石油的品牌质量,并在各个涉农站点免费为农民客户提供热水、豆浆、简餐、惠农小工具等,为农民提供便利.加油站是企业经营的基本单元,只有立足基层、用心发掘,才能为办公的发展提出更合理、更接地气的管理建议.针对不同的时段向客户发放调查问卷,根据调查结果多次召开站务会进行专题分析,科学测算汽油和柴油需求量及潜在增量空间.武威销售按情图市场需求转变经营方式,把城关加油站改造成办公首家汽油销售专供站,对原来在加油站加油的公交车,上其单位进行拜访、沟通,分流至周边的加油站.改造后,城关加油站客户等候加油时间明显缩短,销量明显增加,提高了客户满意度.
在加油站哪服务好客户讨论加油员心得体会
提几个建议供参考:
1、站容站貌要整洁美观,经常清扫.
2、注意卫生间,清理干净.
3、有过去加油的要注意引导.
4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的.
5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用.
提供一篇范文,仅供参考:
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油xxxxxx分办公xxxx加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对办公销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪,加油站服务心得.说到心得体会,感受最长的就是服务,它在加油站身子里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意.客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获.
在工作方面我们一直遵循"来有迎声,问有答声,走有送声,"双手递送,主动服务的方针.也正是因为办公制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方式,才使得办公在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习办公的业务,还应该做到与同事之间友好的相处.只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒俺要端正态度明白俺是来干何的?我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的.我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,俺才能做到更好.
为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑.微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使俺心情愉悦,小蝌蚪神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的俺,把俺的前列个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享.就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,俺糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪.
