摘要：
交在人间儿童歌曲2021手机端完结我只能给你几点俺的经验:1,如果你加油站大卡车司机比较多,可以加油送手套,报纸,这个比较便宜,但货车司机都需要;如果是私家车较多,加油送矿泉水... 交在人间儿童歌曲2021手机端完结
我只能给你几点俺的经验:1,如果你加油站大卡车司机比较多,可以加油送手套,报纸,这个比较便宜,但货车司机都需要;如果是私家车较多,加油送矿泉水等等;如果是政府事业单位多,你价格低没用,积分送礼品会更好;2、私营加油站最大的问题就是客户怕计量质量不行,所以你要多宣传,或者直接打出横幅"本站保证油品合格,如果在本站加到不合格油品,哪赔偿"等,计量合格证要放在显眼的位置;3、到附近小区、4S店、停车厂等发传单;4、增加一些附加业务,如低价洗车等;5、还有一个重要因素就是形象,一进去很漂亮,干净,会给人很好的前列印象,相反破坡烂烂,到处垃圾的加油站,人就不自觉的以为这个油站油品质量肯定不好.
方式有很多,不过不同位置,不同大小的加油站具体营销策略不同,你得俺揣摩.
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哪经营好一个加油站
如果想要经营好一个加油站,那么你只要避开这些坑就可以了:
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2、弥补服务中的不足:对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借用嘴推脱责任.通过"服务修整",不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使你和竞争者之间产生明显差别.
3、制定服务修整的方案:每个油站及其员工都会犯错误,顾客对这点能够理解.客户关心的是你何改正俺的错误.对服务洒出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题.假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店,应该做的则是当场退换,如果时间允许,他的车又停在你站前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去.
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4、考虑客户的实际情况:在为客户提供服务的过程中,要考虑客户的实际情况,按情图客户的感受来调整服务制度,也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务.
6、建立良好的服务制度:良好服务制度的含义基本上就是好事好办.通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能向他们提供何以及何提供.通过良好的服务制度,可以极大的提高企业内部员工的服务意识,提升服务质量.
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7、老客户和新客户:即使做不到更好,也要把为老客户服务看得与新客户服务同等重要.很多企业把更多的小蝌蚪力放在争取新客户上,为新客户提供优质的服务,却忽视了对老客户的服务,这是错误的.因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本,等到老客户失去了再去争取就得不偿失了.所以,重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量.
