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3、如果客户说:"我没兴趣."
那么销售员就应该说:"是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有何资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……"
4、如果客户说:"我没兴趣参加!"
那么销售员就应该说:"我非常理解,先生,要你对不晓得有何好处的东西感兴趣实在是强人所难.正因为如此,我才想向你亲自报告或说明.星期一或者星期二过来看你,行吗?"
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5、如果客户说:"请你把资料寄过来给我怎么样?"
那么销售员就应该说:"先生,我们的资料都是小蝌蚪心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣.所以最好是我星期一或者星期二过来看你.你看上午还是下等比较好?"
6、如果客户说:"抱歉,我没有钱!"
那么销售员就应该说:"先生,我知道只有你才最了解俺的财务状况.不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者是说:"我了解,要何有何的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方式地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?"
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7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会哪."
那么销售员就应该说:"先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪,是不是可行.我星期一过来还是星期二比较好?"
那么销售员就应该说:"我完全理解,先生,我们何时候可以跟你的合伙人一起谈?"
9、如果客户说:"我们会再跟你联络!"
那么销售员就应该说:"先生,也许你目前不会有何太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务.对你会大有裨益!"
10、如果客户说:"说来说去,还是要推销东西?"
那么销售员就应该说:"我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你.有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?"
11、如果客户说:"我要先好好想想."
那么销售员就应该说:"先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是何?"
